Jelentkezés most »

IT Üzemeltetési csoportvezető

Hirdetési azonosító:  743
Munkaviszony:  Határozatlan idejű munkaszerződés
Munkarend:  Rugalmas
Telephely: 

Budapest, HU, 1185

Az Aeroplexnél valódi szakmai lehetőségek várják mindazokat, akik már a légiiparban dolgoznak, és azokat is, akik most ismerkednének meg a repülés világával. Magyarország vezető repülőgép-karbantartó vállalataként olyan környezetet biztosítunk, ahol a megszerzett tapasztalat értéket jelent, és ahol a folyamatos fejlődés a mindennapjaink része. Budapesten a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren és Maglódon a Berendezéskarbantartó központunkban dolgozó kollégáink mindennapi munkája magasfokú szakmai felkészültséget és felelősségvállalást igényel, hosszú távú keretek között.

Lépj te is a fedélzetre és dolgozz velünk egy stabil és kiszámítható, ugyanakkor folyamatosan fejlődő környezetben!

Ezekben a feladatokban számítunk rád:

  • Szolgáltatási stratégiák és operatív tervek kidolgozása, végrehajtása
  • Szolgáltatási szint megállapodások (SLA-k) kialakítása, betartatása és folyamatos felülvizsgálata
  • Ügyfélkapcsolatok kezelése, rendszeres kapcsolattartás belső és külső ügyfelekkel
  • Folyamatfejlesztések, szolgáltatásfejlesztési javaslatok kidolgozása
  • KPI-ok és szolgáltatásminőségi mutatók mérése, elemzése, jelentések készítése
  • Új szolgáltatások bevezetésének koordinálása (szolgáltatástervezés, átadás-átvétel)
  • Szolgáltatásmenedzsment rendszerek használata, és fejlesztésének támogatása
  • Együttműködés a fejlesztési, üzemeltetési és támogatási csapatokkal a szolgáltatások színvonalának fenntartása érdekében
  • Szolgáltatási költségvetés tervezése és felügyelete, költségoptimalizálási kezdeményezések támogatása
  • Szolgáltatások működtetésének napi szintű felügyelete, incidensek és problémák kezelése, eszkalációs folyamatok működtetése

Amit Tőled várunk:

  • Felsőfokú végzettség (informatikai, gazdasági vagy műszaki területen)
  • Legalább 5-7 év tapasztalat szolgáltatásmenedzsment vagy IT üzemeltetési területen
  • ITIL vagy más szolgáltatásmenedzsment keretrendszer ismerete (tanúsítvány előnyt jelent)
  • Kiemelkedő problémamegoldó és ügyfélközpontú szemlélet
  • Jó tárgyalási, konfliktuskezelési és kommunikációs készségek
  • Magabiztos angol nyelvtudás írásban és szóban
  • Felhasználói szintű MS Office és ITSM rendszerek ismerete
  • 1-2 év csoportvezetésben szerzett tapasztalat
  • Jó szervezői és kommunikációs készség, vezetői szemlélet.

Előnyt jelent:

  • Projektmenedzsment tapasztalat

Miért érdemes hozzánk csatlakozni?

  • Vállalati bónusz
  • Sportolási kedvezmények (AYCM)
  • Élet- és balesetbiztosítási program
  • Bank- és mobil előfizetési kedvezmények
  • Munkába járási támogatás (kormányrendelet szerint)
  • Étkezési hozzájárulás
  • Belső és külső képzések
  • Szakmai fejlődési lehetőség
  • Stabil, hosszú távú munkalehetőség
Repülő ikon

Mire számíthatsz jelentkezésed után?

Várjuk jelentkezésedet! Ha a hirdetés alapján szívesen dolgoznál velünk, kattints a "Jelentkezés" gombra, és profilod létrehozásakor küldd el nekünk a magyar nyelvű fényképes önéletrajzod!

Jelentkezés most »