Jelentkezés most »

IT Szolgáltatásmenedzser (Medior)

Hirdetési azonosító:  861
Munkaviszony:  Határozatlan idejű munkaszerződés
Munkarend:  Rugalmas
Telephely: 

Budapest, HU, 1185

Az Aeroplexnél valódi szakmai lehetőségek várják mindazokat, akik már a légiiparban dolgoznak, és azokat is, akik most ismerkednének meg a repülés világával. Magyarország vezető repülőgép-karbantartó vállalataként olyan környezetet biztosítunk, ahol a megszerzett tapasztalat értéket jelent, és ahol a folyamatos fejlődés a mindennapjaink része. Budapesten a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren és Maglódon a Berendezéskarbantartó központunkban dolgozó kollégáink mindennapi munkája magasfokú szakmai felkészültséget és felelősségvállalást igényel, hosszú távú keretek között.

Lépj te is a fedélzetre és dolgozz velünk egy stabil és kiszámítható, ugyanakkor folyamatosan fejlődő környezetben!

Ezekben a feladatokban számítunk rád:

  • Folyamatfejlesztések, szolgáltatásfejlesztési javaslatok kidolgozása
  • KPI-k és szolgáltatásminőségi mutatók mérése, elemzése, jelentése
  • Kapcsolattartás ügyfelekkel és partnerekkel
  • SLA / OLA modellek és szolgáltatási keretrendszer fejlesztése, monitorozása
  • Szolgáltatási működés és folyamatok folyamatos fejlesztésének kezdeményezése
  • Szolgáltatási portfólió fejlesztése és racionalizálása
  • Szolgáltatási portfólió folyamatos fejlesztése és racionalizálása
  • Szolgáltatások működtetésének napi szintű felügyelete, incidensek és problémák kezelése, eszkalációs folyamatok működtetése
  • Szoros együttműködés fejlesztési, üzemeltetési és üzleti területekkel
  • Vezetői döntéstámogató riportok és ajánlások készítése
  • Új szolgáltatások bevezetésének koordinálása
  • Ügyfélkapcsolatok kezelése, rendszeres kapcsolattartás belső és külső ügyfelekkel

Amit Tőled várunk:

  • Felsőfokú végzettség (informatikai, gazdasági vagy műszaki területen)
  • Legalább 3-5 év tapasztalat szolgáltatásmenedzsment vagy IT üzemeltetési területen
  • ITIL vagy más szolgáltatásmenedzsment keretrendszer ismerete (tanúsítvány előnyt jelent)
  • Kiemelkedő problémamegoldó és ügyfélközpontú szemlélet
  • Jó tárgyalási, konfliktuskezelési és kommunikációs készségek
  • Magabiztos angol nyelvtudás írásban és szóban
  • Felhasználói szintű MS Office és ITSM rendszerek ismerete
  • 1-2 év csoportvezetésben szerzett tapasztalat
  • Jó szervezői és kommunikációs készség, vezetői szemlélet.

Előnyt jelent:

  • Projektmenedzsment tapasztalat

Miért érdemes hozzánk csatlakozni?

Szerezz tapasztalatot Magyarország legnagyobb repülőgép-karbantartó vállalatánál, stabil munkakörnyezetben! Folyamatos képzési lehetőségeket biztosítunk a tudásod bővítésére, ezzel támogatjuk a szakmai fejlődésedet. Nálunk a juttatási csomag része egy széleskörű kedvezménycsomag, amely többek között banki és mobil előfizetési kedvezményeket, AYCM sportolási lehetőséget, élet- és balesetbiztosítást, valamint étkezési hozzájárulást is tartalmaz.

 
Repülő ikon

Mire számíthatsz jelentkezésed után?

Várjuk jelentkezésedet! Ha a hirdetés alapján szívesen dolgoznál velünk, kattints a "Jelentkezés" gombra, és profilod létrehozásakor küldd el nekünk a magyar nyelvű fényképes önéletrajzod!

Jelentkezés most »